客户数据挖掘对中小企业的关键性与日俱增
发布时间：2021-06-10 10:25:48 所属栏目：大数据 来源：互联网
导读：中小企业都需要获得最有价值的客户数据。他们发现这将显著提高他们的营销活动的投资回报率。 大数据技术正在改变很多中小企业的发展方向，他们可以将大数据用于许多应用。然而，他们的大数据战略价值将有很大的不同。 中小企业利用大数据可以更好地了解客户
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中小企业都需要获得最有价值的客户数据。他们发现这将显著提高他们的营销活动的投资回报率。
大数据技术正在改变很多中小企业的发展方向，他们可以将大数据用于许多应用。然而，他们的大数据战略价值将有很大的不同。
中小企业利用大数据可以更好地了解客户。行业专家Mike Dickey发表了一篇文章，介绍了如何使用大数据来更彻底地了解客户的10种方法。不过，并非所有的中小企业都有效地使用了这些数据。
有两个因素会影响中小企业大数据战略的价值：
•中小企业获取的客户数据的质量和数量。
•企业利用这些数据的策略。
客户数据可能非常具有价值，但需要有效利用。幸运的是，中小企业可以通过多种方式充分利用其客户数据。
客户数据战略的坚实支柱
正确的大数据策略对于各种规模的企业都非常有价值。食品供应商伍尔沃思公司使用大数据策略来更好地了解客户的购买习惯。采用这种策略活动帮助他们增加了2000万美元的收入。
但是，并非只有大企业可以受益。精通技术的中小型企业也可以通过投资客户数据获取和货币化来提高其价值。
随着中小企业数量以前所未有的速度增长，保持良好的客户服务是成功的关键。但是，与此相关的所有因素都需要更深层次的理解，企业都必须知道这一点才能成功。中小企业处理其客户群、客户需求和消费者需求的方式，是影响其营业额、客户群的因素。
如果是中小型企业，那么很可能会发现认识和了解客户的重要性对其业务至关重要。以下将从业务网络设计和开发开始，讨论有关如何将业务发展为客户所需的一些技巧。
如何了解客户的需求?
人们可能听过“知己知彼”这一名言，那么究竟如何做到这一点使其发挥优势?
如果企业向用户销售产品，则很可能已经对用户的受众特征有了很好的了解，例如向谁出售商品以及从谁那里购买商品。企业需要了解其目标受众，这是了解客户的第一步。他们的购买习惯是影响消费方式的趋势的一个例子，这是企业了解用户何时购买的另一个关键要素。销售时间和最新的产品趋势也很重要，因为它们会影响企业的预算并帮助企业确定需要采取哪些措施才能保持业务领先。
下一步是了解客户需求。这样企业可以更容易掌握市场动态，并了解他们的需求。
如果企业拥有在线服务，则可能会感觉好像无法收集所需的信息，但可以通过了解其需求，可以确保找到正确的目标市场。为此，企业需要改善自己的搜索引擎优化(SEO)方法，并确保企业的网站出现在搜索引擎搜索页面的顶部。
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